Interview
Frage: 1
Wie lange gibt es den Schlüsseldienst Berlin und wie viele Mitarbeiter haben Sie? Christian Mosuch
Antwort: 1
Den Schlüsseldienst Berlin gibt es seit 2003. Wir haben 5 feste Mitarbeiter und 3 weitere Mitarbeiter, die zusätzlich einspringen können. Schlüsseldienst Berlin
Frage: 2
Geben Sie die Erfahrungen, die Sie selbst in vielen Jahren Praxis gesammelt haben, an Ihre Mitarbeiter weiter? Christian Mosuch
Antwort: 2
Ja. Wir machen das nicht nur in der Theorie, sondern mit konkreten praktischen Aufgaben. Die Monteure lernen dabei die beste Möglichkeit, wie sie die Tür aufbekommen. Jeder Schlüsseldienst hat da seine eigenen Werkzeuge entwickelt. Wir schulen auch zu neuen Methoden, weil sich die Technik der Schlösser ständig weiterentwickelt. Schlüsseldienst Berlin
Frage: 3
Wenn man wie Sie länger in einer Branche tätig ist, entwickelt man eine Philosophie für seinen Beruf. Wie gehen Sie mit Kunden um? Christian Mosuch
Antwort: 3
Die Beratung ist ganz wichtig. Oft kommen die Kunden zu uns und wollen eine bestimmte Sicherheitstechnik verbaut haben. Wir fragen die Kunden, welches Ziel sie erreichen wollen und beraten sie, was dafür am besten geeignet ist. Die Zeit für diese Aufklärung nehmen wir uns und wir sind auch nach dem Einbau noch für die Kunden da. Schlüsseldienst Berlin
Frage: 4
Falls ein potentieller Kunde dieses Interview liest… Was möchten Sie ihm sagen? Warum soll er zu Ihnen kommen? Christian Mosuch
Antwort: 4
Für uns ist wichtig, dass der Kunde Vertrauen zu uns aufbauen kann. Wir erarbeiten uns dieses Vertrauen. Die Kunden bekommen von uns eine prima Beratung und ein individuelles Angebot. Wenn neue Technik auf den Markt kommt, beschäftigen wir uns damit und probieren das in der Praxis aus. So können wir auch im Rahmen von Smart Home sagen, welchen Eindruck wir von bestimmten Lösungen bei der Sicherheitstechnik gewonnen haben. Das, was funktioniert, können wir dann mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Falls es die Erwartungen nicht erfüllt, warten wir lieber, bis die Technik ausgereift ist.